Právne informácie
Verzia 2026-08-19.2, účinná od 19. 08. 2026.
NajFaktura je online nástroj určený najmä podnikateľom a firmám na prípravu, evidenciu a export obchodných dokladov. Používateľ zodpovedá za správnosť vložených údajov, zvolený daňový režim a posúdenie konkrétnej transakcie.
Služba nenahrádza individuálne daňové, právne ani účtovné poradenstvo. Funkcie, ktoré ešte nemajú overený legislatívny alebo technický workflow, môžu zostať bezpečne nedostupné.
Služba je určená na používanie pri podnikateľskej alebo profesionálnej činnosti. Vytvorením firemného pracovného priestoru používateľ vyhlasuje, že koná v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou alebo v mene podnikateľského subjektu, nie ako spotrebiteľ.
Účet vzniká registráciou pomocou overeného e-mailu a hesla alebo prihlásením cez podporovaného poskytovateľa identity. Používateľ zodpovedá za ochranu svojho hesla, nesmie sprístupniť účet neoprávnenej osobe a musí bezodkladne oznámiť podozrenie na jeho zneužitie.
Údaje jednotlivých firiem sú oddelené členstvom a rolami. Používateľ môže pracovať iba s firmou, ku ktorej má platné oprávnenie.
Rozsah plánu Free a plánu PRO, cena a dĺžka plateného obdobia sú uvedené v aktuálnom cenníku. Cena zobrazená pred odchodom na platobnú bránu je konečná cena objednaného obdobia; prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH, pokiaľ cenník výslovne neuvádza zmenu tohto režimu.
Objednávku PRO možno začať priamo v cenníku výberom mesačného alebo ročného obdobia. Po prihlásení alebo vytvorení účtu oprávnený používateľ skontroluje cenu, obdobie a fakturačné údaje firmy a objednávku odošle na platobnú bránu. Platbu spracúva Comgate a.s. platobnými metódami, ktoré zobrazí priamo platobná brána. NajFaktura neprijíma ani neukladá úplné údaje platobnej karty.
Online platby zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby cez platobnú bránu sú zabezpečené a prenášané informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty nájdete na www.comgate.eu.
Zmluva na platené obdobie je uzavretá prijatím platby a jej spárovaním s objednávkou. PRO aktivujeme až po serverovom potvrdení stavu PAID zo strany Comgate. Návratová stránka v prehliadači sama osebe nie je potvrdením úhrady. Ak platba zostane rozpracovaná alebo bude zrušená, PRO sa neaktivuje a používateľ môže platbu dokončiť alebo vytvoriť novú.
Mesačné obdobie trvá jeden kalendárny mesiac a ročné obdobie jeden rok od aktivácie. Pri predĺžení počas aktívneho obdobia nadviaže nové obdobie na jeho aktuálny koniec. Platba cez Comgate sa neobnovuje automaticky a ďalšia suma sa bez novej objednávky nestrhne.
Po potvrdenej produkčnej úhrade vystaví prevádzkovateľ účtovný doklad, ktorý si oprávnený používateľ stiahne v časti Predplatné. Testovacia platba nie je úhradou služby a účtovný doklad sa k nej nevystavuje.
Otázku k platbe, žiadosť o opravu fakturačných údajov alebo reklamáciu služby pošlite na info@najfaktura.sk. Uveďte názov firmy, dátum a sumu platby a, ak ho máte, referenciu objednávky alebo Comgate ID. Neposielajte číslo platobnej karty ani iné citlivé kartové údaje.
Reklamáciu preveríme bez zbytočného odkladu a výsledok oznámime na kontaktný e-mail účtu. Ak sa potvrdená platba nespáruje alebo sa PRO pre technickú chybu neaktivuje, najprv zabezpečíme nápravu; ak náprava nie je možná alebo primeraná, vrátime zodpovedajúcu platbu. Duplicitnú alebo nesprávne zaúčtovanú platbu po overení vrátime spravidla rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná.
Rozpracovanú platbu možno opustiť bez aktivácie PRO. Už aktivované obdobie nemožno svojvoľne stornovať iba preto, že ho používateľ prestal využívať; tým nie sú dotknuté práva vyplývajúce z vady služby, nesprávneho účtovania ani iné práva, ktorých sa nemožno platne vzdať.
Prevádzkovateľ priebežne chráni, aktualizuje a zálohuje službu, nemôže však garantovať nepretržitú dostupnosť bez plánovanej údržby alebo výpadku externého poskytovateľa. Používateľ má uchovávať exporty a doklady podľa vlastných zákonných povinností.
Zakázané je najmä obchádzanie limitov, automatizované zneužívanie, pokus o prístup k cudzej firme, nahrávanie škodlivého obsahu a používanie služby v rozpore so zákonom.
Používateľ môže účet zrušiť v časti Môj profil. Ak je jediným vlastníkom aktívnej firmy, musí najprv bezpečne odovzdať vlastníctvo. Účtovné a bezpečnostné záznamy môžu zostať uchované počas zákonnej lehoty alebo na ochranu právnych nárokov. Pred ukončením účtu odporúčame stiahnuť potrebné doklady a exporty.
Pri podstatnej zmene podmienok bude zverejnená nová verzia a dátum účinnosti. Nové prijatie verzie sa eviduje pri ďalšom vstupnom toku do účtu.